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Réserver un salon en 3 étapes simples.

Questions fréquentes

Annulation, rappels, avis, compte.

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Comment ça marche

Réserver en 3 gestes

  1. Cherche

    Indique la prestation et ta ville. Pausade affiche les salons près de chez toi, avec leurs avis et leurs prix.

  2. Choisis

    Compare les créneaux en temps réel, choisis ta praticienne préférée (ou « peu importe ») et l’horaire qui t’arrange.

  3. Réserve

    Confirmation immédiate, à l’écran et par e-mail, et annulation gratuite jusqu’à 24 h avant.

Aide

Questions fréquentes

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Comment réserver un rendez-vous ?
Cherche une prestation et ta ville, choisis un salon, puis un créneau et, si tu le souhaites, la personne qui s’occupera de toi. Connecte-toi avec ton adresse e-mail (tu reçois un code à 6 chiffres), puis confirme : la réservation est immédiate et tu reçois aussitôt un e-mail avec tout le détail du rendez-vous.
Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous ?
Oui, depuis « Mes rendez-vous » dans ton compte, tant que le rendez-vous n’a pas commencé. L’annulation est gratuite jusqu’à 24 h avant ; si tu as versé un acompte, il t’est alors remboursé. À 24 h ou moins, l’acompte est conservé par le salon et un rendez-vous avec acompte ne peut plus être déplacé. Pour changer de prestations, annule et reprends un nouveau rendez-vous.
Vais-je recevoir un rappel ?
Oui, la veille de ton rendez-vous : par e-mail, et par notification si tu les as autorisées dans l’app Pausade. Ton rendez-vous reste visible à tout moment dans ton compte.
Le jour qui m’intéresse est complet : que faire ?
Dans l’app Pausade, touche « Me prévenir » sur ce jour : si un créneau se libère dans ce salon, tu reçois une notification et un e-mail. Premier arrivé, premier servi !
Comment laisser un avis ?
Après un rendez-vous honoré, tu peux noter le salon de 1 à 5 et ajouter un commentaire, pendant 60 jours, depuis tes rendez-vous passés ; un e-mail te le propose dès le lendemain. Un seul avis par rendez-vous : c’est ce qui garantit que chaque avis vient d’une vraie visite. Il est publié avec ton prénom et l’initiale de ton nom, et le salon peut y répondre.
Dois-je créer un compte pour réserver ?
Oui, mais il se crée en quelques secondes et sans mot de passe : indique ton adresse e-mail et saisis le code à 6 chiffres que tu reçois. Ton compte te permet de retrouver tes rendez-vous, tes salons favoris et tes points fidélité.
Je ne reçois pas mon code de connexion.
Il arrive en général en quelques secondes : pense à regarder dans tes courriers indésirables. Le code est valable 10 minutes ; s’il a expiré, ou après 5 essais erronés, demande simplement un nouveau code.
Comment fonctionne la fidélité Pausade ?
Chaque rendez-vous honoré te rapporte 1 point par euro de prestation. Tous les 100 points, une remise de 10 € est débloquée : elle s’applique automatiquement à ta réservation suivante, sur le montant à régler au salon. Si tu annules ce rendez-vous, la remise t’est rendue.
Comment gérer mes données personnelles ?
Depuis ton compte, tu modifies tes informations, choisis tes notifications, télécharges toutes tes données (fichier JSON) ou supprimes ton compte. La suppression efface tes données personnelles ; seul l’historique de tes rendez-vous reste chez les salons concernés, sans ton e-mail ni ton téléphone. Pour toute question : privacy@pausade.fr.

À propos

La beauté, sans friction

Pausade est la plateforme française de réservation beauté & bien-être. Notre mission : rendre la prise de rendez-vous aussi simple qu’un message, et aider les salons indépendants à remplir leur agenda sans effort. Fondée en 2026 et hébergée en France, Pausade te permet de réserver ta pause beauté en ligne, 24 h/24, en quelques instants. Côté salons : un abonnement simple, sans commission sur les réservations.

  • Chaleureux

    Une expérience soignée et humaine, pensée pour donner envie de prendre soin de soi.

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    Prix affichés avant de réserver, avis laissés après un vrai rendez-vous, aucune mauvaise surprise. Tu sais toujours ce que tu réserves.

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