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Comment ça marche

Réserver un salon en 3 étapes simples.

Questions fréquentes

Acomptes, annulation, rappels, compte.

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Comment ça marche

Réserver en 3 gestes

1

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Indiquez la prestation et votre ville. Pausade affiche les salons disponibles près de vous, avec avis et prix transparents.

2

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Comparez les créneaux en temps réel, sélectionnez votre praticienne préférée et l'horaire qui vous arrange.

3

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Confirmation immédiate par SMS et email. Acompte sécurisé pour certaines prestations, annulation gratuite jusqu'à 24h.

Aide

Questions fréquentes

Comment réserver un rendez-vous ?
Cherchez une prestation et votre ville sur la page d'accueil, choisissez un salon, un créneau et une praticienne, puis confirmez. Vous recevez une confirmation immédiate par SMS et email.
Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous ?
Oui, depuis l'email de confirmation ou votre espace client, jusqu'à 24h avant. Au-delà, l'acompte éventuel est conservé par le salon.
Vais-je recevoir un rappel ?
Oui : un rappel automatique par SMS et/ou email la veille (J-1) et 2h avant (H-2), configurable dans vos préférences.
Comment fonctionne l'acompte ?
Pour certaines prestations (colorations, balayages), un acompte est demandé à la réservation via paiement sécurisé. Il est déduit du montant final réglé en salon.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements passent par un prestataire certifié (3-D Secure). Pausade ne stocke jamais vos données bancaires.
Suis-je remboursé si j'annule à temps ?
Oui, toute annulation plus de 24h avant le rendez-vous donne droit au remboursement intégral de l'acompte sous 3 à 5 jours ouvrés.
Dois-je créer un compte pour réserver ?
Un compte permet de retrouver vos rendez-vous, vos points fidélité et vos cartes cadeaux. La création est gratuite et prend 30 secondes.
Comment gérer mes données personnelles ?
Depuis votre espace client, onglet Profil : téléchargez vos données, gérez vos consentements ou demandez la suppression de votre compte (RGPD).
J'ai oublié mon mot de passe.
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion : vous recevez un lien de réinitialisation valable 1 heure.
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La beauté, sans friction

Pausade est la plateforme de réservation beauté & bien-être qui relie les clients aux meilleurs salons de France. Notre mission : rendre la prise de rendez-vous aussi simple qu'un message, et aider les salons indépendants à remplir leur agenda sans effort. Fondée en 2026, hébergée en France, Pausade réunit aujourd'hui 14 200 établissements partenaires et des millions de clients qui réservent leur pause beauté en quelques secondes.

♥

Chaleureux

Une expérience premium et humaine, pensée pour donner envie de prendre soin de soi.

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Transparent

Prix clairs, avis vérifiés, aucune mauvaise surprise. Vous savez toujours ce que vous réservez.

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Données hébergées en France, support en français, conformité RGPD de bout en bout.

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